Если у вас новый телефон, вы можете продолжать пользоваться своим существующим аккаунтом Yazio на нём. Однако перед и после смены устройства есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание. 🤓
Что нужно сделать перед сменой устройства?
- Сохранить профиль: Убедитесь, что ваш профиль Yazio привязан к адресу электронной почты, учетной записи Apple или учетной записи Google, чтобы избежать потери данных.
- Сохраните свой ID пользователя: Если не уверены, зарегистрирован ли аккаунт, на всякий случай скопируйте и сохраните эти данные: Профиль → Настройки → Аккаунт → ID пользователя → Копировать
- Этот ID помогает нам найти ваш аккаунт и сохранить ваши данные в безопасности.
Важное примечание: Некоторые данные, например созданные рецепты и серии, сохраняются локально на вашем устройстве и могут быть потеряны при смене телефона.
Как получить доступ к своему аккаунту Yazio на новом устройстве?
- Войдите с помощью существующей учетной записи: Нажмите У меня уже есть аккаунт, чтобы войти в существующий аккаунт.
- Используйте те же данные для входа: Убедитесь, что вы входите с теми же учетными данными, что и на старом телефоне.
- Проверьте свой ID пользователя: В разделе Профиль → Настройки → Аккаунт проверьте, что отображается тот же ID пользователя, что и раньше.
Если у вас возникли проблемы со входом, обратитесь к следующей статье:
Почему я не могу войти, используя свои учётные данные?
Переход с iOS на устройство Android
Если ранее вы пользовались устройством iOS и входили в Yazio с помощью аккаунта Apple, на новом устройстве Android могут возникнуть проблемы со входом. В таком случае нам нужно привязать ваш аккаунт к адресу электронной почты.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и укажите свою дату рождения, рост и, по возможности, свой ID пользователя. Если у вас есть активная подписка Yazio Pro, нам также понадобится ваше подтверждение покупки.
Что произойдёт с моей подпиской Yazio Pro при смене устройства?
Если у вас оформлена подписка Yazio Pro, вы можете продолжать пользоваться ею на новом устройстве. Подписка Yazio Pro не привязана к вашему устройству.
Важно: Убедитесь, что вы входите в приложение под теми же учетными данными, что и на старом телефоне, чтобы сохранить статус Pro.