Наши серверы расположены в Германии и очень хорошо защищены 🔒 Если вы сохранили аккаунт, указав адрес электронной почты и пароль, ваши данные не пропали, даже если кажется, что это так. В этом случае выполните следующие шаги:
- Проверьте подключение к интернету. Ваши данные могут корректно загрузиться только при стабильном подключении к интернету.
- Выйдите из приложения, полностью закройте его и откройте снова.
- Если это не помогло, пожалуйста, удалите приложение с телефона/планшета, затем скачайте и установите его заново.
Если данные по-прежнему отображаются некорректно, скорее всего, ранее вы входили в другой аккаунт Yazio и вносили записи именно в него. Пожалуйста, войдите в свой другой аккаунт и проверьте, отображаются ли там ваши данные.
Обратите внимание: В целях технического обслуживания нам может потребоваться перезапустить или временно отключить наши серверы. Из-за этого ваши данные могут временно исчезнуть на несколько минут. Поэтому повторите попытку позже. В очень редких случаях также может потребоваться восстановить резервную копию данных. Если это произошло, данные, которые вы ввели за последние несколько часов, могли быть потеряны. Однако обычно наши резервные копии не старше четырёх часов.