Se você tiver um telefone novo, pode continuar usando sua conta Yazio já existente no aparelho novo. Porém, é necessário prestar atenção em algumas coisas antes e depois de trocar de aparelho. 🤓

O que devo fazer antes de trocar de aparelho?

1. Salve seu perfil: certifique-se de que seu perfil do Yazio esteja vinculado a um endereço de email, uma conta Apple, ou uma conta Google para evitar perder dados.
2. Salve seu ID do usuário: se você não tem certeza se sua conta é registrada ou não, por precaução, faça uma captura de tela do seu ID do usuário.
3. Você encontra seu ID do usuário em: Perfil → Configurações → Conta
4. Esse ID nos permite localizar sua conta e garantir que seus dados não serão perdidos.

Importante: alguns dados, como sequência e receitas criadas, são armazenados localmente no aparelho e podem ser perdidos ao trocar de telefone.

Como faço para acessar minha conta Yazio no telefone novo?

1. Entre com a sua conta: Toque em Já tenho uma conta para entrar com sua conta já existente.
2. Use as mesmas informações de login: certifique-se de entrar com as mesmas credenciais do seu telefone antigo.
3. Verifique seu ID do usuário: vá em Perfil → Configurações → Conta e verifique se o ID do usuário é o mesmo de antes.

Caso tenha problemas para fazer login, consulte o seguinte artigo:

Por que não consigo entrar na conta com os meus dados de usuário?

Mudando de um aparelho iOS para um Android

Se você usava um dispositivo iOS e fez login no Yazio com sua conta Apple, poderá encontrar problemas ao acessar no seu novo dispositivo Android. Nesse caso, é necessário vincular sua conta a um endereço de email.

Entre em contato com a nossa equipe de suporte e informe sua data de nascimento, altura, e, se possível, ID do usuário. Se você tiver uma assinatura ativa do Yazio Pro, precisaremos também da sua confirmação de compra.

O que acontece com a minha assinatura Yazio Pro ao trocar de aparelho?

Se você tem uma assinatura Pro, poderá continuar usando-a no seu novo dispositivo. A assinatura do Yazio Pro não fica vinculada ao aparelho.

Importante: certifique-se de entrar no aplicativo com as mesmas informações do telefone antigo para manter seu status Pro.

Esperamos que este artigo tenha sido útil e desejamos a você muita satisfação com o Yazio 💚 Caso ainda tenha dúvidas, Max está sempre disposto a ajudar no chat 💬