Nossos servidores – operados na Alemanha – são muito seguros 🔒
Se você salvou sua conta com seu endereço de e-mail e senha, seus dados não desapareceram, mesmo que pareça isso. Nessa situação, por favor, siga os seguintes passos:
- Por favor, verifique sua conexão com a internet. Seus dados só podem ser carregados corretamente com uma conexão estável.
- Faça logout do aplicativo, feche o aplicativo completamente e abra-o novamente.
- Se isso não ajudar, desinstale o aplicativo do seu telefone/tablet, depois baixe e reinstale-o.
Se seus dados ainda não forem exibidos corretamente, é muito provável que você tenha feito login em outra conta Yazio anteriormente e usado essa conta para fazer suas entradas. Por favor, faça login com sua outra conta e verifique se seus dados aparecem lá.
Nota: Para fins de manutenção, pode ser necessário reiniciar ou desligar temporariamente nossos servidores. Isso pode fazer com que seus dados desapareçam temporariamente por vários minutos. Então, por favor, tente novamente mais tarde. Em casos muito raros, pode também ser necessário restaurar um backup de dados. Se isso acontecer, os dados que você inseriu nas últimas horas podem ter sido perdidos. No entanto, nossos backups geralmente têm um máximo de quatro horas.
