Des question sur l’application YAZIO ?

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Code d’erreur : 409

Lotta
Lotta
  • Mise à jour

Si vous voyez apparaître le code d’erreur 409 alors que vous tentez de créer un compte, c’est parce que votre adresse e-mail est déjà enregistrée dans l’appli YAZIO.

Dans ce cas, vous devez vous connecter à votre compte en suivant les étapes suivantes :

  1. Ouvrez l’appli YAZIO et cliquez sur « J’ai déjà un compte »
  2. Cliquez sur « Continuer avec une adresse e-mail »
  3. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » en haut à droite de l’écran
  4. Saisissez l’adresse e-mail avec laquelle vous souhaitez vous connecter

Vous recevrez ensuite par e-mail un lien qui vous permettra de choisir un nouveau mot de passe. Vous pourrez alors vous connecter à l’appli avec votre nouveau mot de passe. Si cela ne fonctionne pas, veuillez vérifier que toutes les lettres (majuscules et minuscules) sont au bon format. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez tenter à nouveau de réinitialiser votre mot de passe.

Si vous ne recevez pas d’e-mail après avoir demandé la réinitialisation de votre mot de passe, veuillez contacter notre service client ici en décrivant votre problème de manière détaillée.

Nous espérons que cet article a pu répondre à toutes vos questions et nous vous souhaitons beaucoup de réussite avec YAZIO.

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