Schade, dass du gehst 💛
👉 Wenn du zu einem bestimmten Abschnitt springen möchtest, hier eine kurze Übersicht:
- Was passiert nach meiner Kündigung?
- Wie kann ich ein Abo kündigen, das ich über Google Play abgeschlossen hab? (Android)
- Wie kann ich ein Abo kündigen, das ich über den App Store (iOS) abgeschlossen hab?
- Wie kann ich ein Abo kündigen, das ich über die Yazio Website abgeschlossen hab?
Was bedeutet die Kündigung meines Abos?
Wenn du dein Abo kündigst, wird es am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums nicht verlängert.
Du kannst Yazio Pro bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiterhin nutzen. Danach läuft dein Abo automatisch ab.
Bitte beachte:
- Die Kündigung deines Abos löst nicht automatisch eine Rückerstattung aus
- Deine Vertragslaufzeit bleibt für den gesamten Abo-Zeitraum bestehen
- Du kannst ein aktives Abo nicht pausieren oder verkürzen
- Das Deinstallieren der App oder das Löschen deines Yazio Kontos kündigt dein Abo nicht
Wenn du eine Rückerstattung beantragen möchtest, findest du weitere Informationen in unserem Hilfe-Bereich.
Was passiert nach meiner Kündigung?
- Es werden keine weiteren Beträge abgebucht
- Dein Zugriff auf Yazio Pro bleibt bis zum Ende deines Abrechnungszeitraums aktiv
- Dein Abo läuft dann automatisch ab
Nichts weiter nötig 👍
Wie kann ich ein Abo kündigen, das ich über Google Play abgeschlossen hab? (Android)
Wenn du Yazio Pro über den Google Play Store gekauft hast, wird dein Abo direkt von Google verwaltet. Aus Datenschutzgründen haben wir keinen Zugriff auf deine Zahlungsdetails und können dein Abo nicht für dich kündigen.
Geh folgendermaßen vor, um dein Abo zu kündigen:
- Öffne den Play Store auf deinem Gerät
- Tippe auf dein Profilbild
- Tippe auf Zahlungen und Abonnements
- Tippe auf Abonnements
- Wähl dein Yazio Abo aus
- Tippe auf Abonnement kündigen and bestätige die Auswahl
Das Abo läuft zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums ab. Du kannst dein Abo auch direkt auf der Google Play-Website verwalten. Falls Probleme auftreten, meld dich bitte beim Google Support für weitere Hilfe.
Wie kann ich ein Abo kündigen, das ich über den App Store (iOS) abgeschlossen hab?
Wenn du Yazio Pro über den App Store gekauft hast, wird dein Abo von Apple verwaltet. Wir können es nicht für dich kündigen.
Geh folgendermaßen vor, um dein Abo zu kündigen:
- Öffne den App Store auf deinem Gerät
- Tippe auf dein Profilbild
- Tippe auf Abonnements
- Wähl dein Yazio Abo aus
- Deaktiviere die automatische Verlängerung
Dein Abo läuft zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums ab.
Wenn du zusätzliche Hilfe benötigst, meld dich bitte direkt beim Apple Support.
Wie kann ich ein Abo kündigen, das ich über die Yazio Website abgeschlossen hab?
Wenn du Yazio Pro auf unserer Website gekauft hast, kannst du es entweder online oder in der App kündigen.
Option 1 → Über den Browser kündigen
- Geh zu https://www.yazio.com/app/account
- Meld dich in deinem Yazio Konto an
- Geh zu deinem aktiven Abo
- Wähl Abonnement kündigen aus
- Bestätige deine Auswahl, indem du auf Kündigen tippst
Du siehst den aktualisierten Status „Gekündigt“ und das Enddatum deines Abo-Zeitraums.
Option 2 → In der Yazio App kündigen
- Öffne die Yazio App
- Geh zu deinem Profil
- Tippe auf Einstellungen
- Tippe auf Konto
- Wähl Abonnement aus
- Tippe auf Abonnement kündigen und bestätige deine Auswahl
Du siehst den aktualisierten Status Gekündigt und das Enddatum deines Abo-Zeitraums.
Wenn du dir etwas anderes von uns gewünscht hast, würden wir uns sehr über dein Feedback freuen! Deine Rückmeldung hilft uns dabei, uns immer weiter zu verbessern. Falls du dich irgendwann dazu entscheidest, doch wieder zurückzukommen, sind wir immer für dich da 💚
Wir hoffen, dass dieser Artikel hilfreich war und wünschen dir viel Freude mit Yazio. Falls du noch Fragen hast, hilft dir Max jederzeit gerne im Chat 💬