Wie können wir helfen?

Allgemeine Informationen

• Datenschutzerklärung Online-Umfragen (SurveyMonkey)
• Quellen für Ernährungs-Empfehlungen
• Technische Voraussetzungen für YAZIO
• Nutzungsbedingungen & Datenschutzerklärung
• Hinweise zu den App-Berechtigungen

Allgemeine Fragen zur App

• ★ Wie berechnet die YAZIO App mein Kalorienziel?
• Wie aktiviere ich den Darkmode für YAZIO?
• Was sollte ich über den BMI wissen?
• Warum ist Kalorienzählen sinnvoll?
• Werden Siri-Kurzbefehle von YAZIO unterstützt?
• Die App stürzt ab, was kann ich tun?

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Informationen zu YAZIO PRO

• ★ Was sind die Vorteile von PRO?
• Wie kann ich YAZIO PRO bezahlen?
• Warum muss ich für YAZIO PRO bezahlen?
• Wird der Betrag für PRO monatlich oder für den kompletten Zeitraum abgebucht?
• Kostenübernahme durch die Krankenkasse

PRO-Abonnement

• Worum handelt es sich bei unserer 7-Tage-Testversion und wie kann ich diese während der Probephase fristgerecht beenden?
• Was ist YAZIO Lifetime?
• Du möchtest YAZIO PRO als Gutschein verschenken?
• Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?
• Wie kann ich YAZIO auf verschiedenen Geräten und Betriebssystemen (iOS/Android) nutzen?
• Wie kann ich meine Abo-Laufzeit ändern oder verlängern?

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Rezepte

• Wie kann ich eigene Rezepte in YAZIO erstellen und im Anschluss aufrufen/bearbeiten?
• Wie kann ich Rezepte in YAZIO direkt ausdrucken?

Allgemeine Fragen zum Tagebuch

• Kann ich neue Mahlzeitkategorien hinzufügen?
• Was sind die "übrigen" Kalorien? Muss ich alle Kalorien aufbrauchen?
• Wieso ändern sich mein Kalorienziel und meine Nährwertziele?
• Was bedeuten die Farben Rot und Grün im Tagebuch?

Wie zeichne ich Kalorien richtig auf?

• Wie kann ich die vorgegebene Portionsangabe und Mengeneinheit ändern?
• Kann ich die Kalorien meines Essens eintragen, ohne die einzelnen Bestandteile einzugeben?
• Muss ich das Gewicht der rohen oder der gekochten Menge eintragen?
• Muss ich alles abwiegen, um mein Ernährungstagebuch zu führen?
• Wie kann ich das Essen aus Restaurants bzw. Kantinen aufzeichnen?

Tagebuch-Einträge

• Wo kann ich Getränke eintragen?
• Wie kann ich Tagebuch-Einträge bearbeiten?
• Wie kann ich Tagebuch-Einträge zu einem anderen Tag kopieren?
• Wie verschiebe ich einen Eintrag in eine andere Mahlzeitkategorie?
• Wie kann ich Tagebuch-Einträge löschen?

Lebensmittelsuche & erstellte Lebensmittel

• Wie funktioniert die Suchleiste im Tagebuch?
• Wie kann ich öffentliche Lebensmittel bearbeiten?
• Ein Lebensmittel in der Datenbank ist falsch, was kann ich tun?
• Wo finde ich meine eigenen Lebensmittel?
• Was bedeutet das Häkchen-Symbol neben Lebensmitteln in der Suche?
• Das gescannte Produkt wird nicht erkannt, warum?

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Favoriten

• Wo finde ich meine Favoriten?
• Wie kann ich Rezepte und Lebensmittel als Favoriten anlegen?
• Wie kann ich Favoriten löschen?
• Kann ich Aktivitäten als Favoriten anlegen?

Mahlzeiten

• Was sind Mahlzeiten?
• Was ist der Unterschied zwischen einer Mahlzeit und einem Rezept in YAZIO?

Aktivitäten

• Wie kann ich meine Schritte hinzufügen?
• Es fehlt eine bestimmte Aktivität, kann ich diese hinzufügen?

Körperwerte

• Wie kann ich mein aktuelles Gewicht dokumentieren?
• Wie trage ich meine Körperwerte ein, um meine Erfolge zu protokollieren?

Wasserzähler

• Mein Wasserzähler ist weg, was kann ich tun?

Herausforderung

• Wo finde ich die Herausforderungen und wie funktionieren diese?

Account & Benutzerdaten

• Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
• Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
• Das Zurücksetzen meines Passworts klappt nicht, was kann ich tun?
• Wie kann ich mein Passwort ändern?
• Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?
• Ich möchte von vorne beginnen und alle Einträge löschen, wie geht das?

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Meine Ziele

• Welches Aktivitätslevel passt zu mir?

Benachrichtigungen

• Welche Benachrichtigungen gibt es und wie kann ich diese einstellen?
• Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Freunde-Funktion

• Was ist die YAZIO Freunde-Funktion?

Mi Fit

• Wie kann die Verbindung zwischen Mi Fit und YAZIO hergestellt werden?

Allgemeine Fragen zu Apps & Geräten

• Mit welchen Apps & Geräten kann ich YAZIO verbinden?

Apple Health (iOS)

• Wie funktioniert die Verbindung zwischen YAZIO und Apple Health?

Apple Watch (iOS)

• Wie kann ich meine Apple Watch mit YAZIO verbinden?

Google Fit (Android)

• Wie funktioniert die Verbindung zwischen YAZIO und Google Fit?

Fitbit

• Meine Daten erscheinen nicht sofort in Fitbit/YAZIO
• Welche Daten werden zwischen YAZIO und Fitbit synchronisiert?
• Werden meine Kalorien von Fitbit doppelt gezählt?
• Ich kann die Verbindung mit Fitbit nicht aktivieren

Huawei Health (Android)

• Wie und welche Daten werden mit Huawei Health synchronisiert?
• Welche Voraussetzungen müssen für die Verbindung zu Huawei Health erfüllt sein?

Samsung Health (Android)

• Wie und welche Daten werden mit Samsung Health synchronisiert?
• Ich kann die Verbindung mit Samsung Health nicht aktivieren
• Samsung Health überträgt keine oder falsche Daten zu YAZIO, was kann ich tun?

Garmin

• Garmin überträgt keine Daten zu YAZIO, was kann ich tun?
• Welche Daten werden zwischen YAZIO und Garmin synchronisiert?

Polar Flow

• Werden meine Kalorien von Polar Flow doppelt gezählt?

Allgemeine Ernährungsfragen

• ★ Muss ich mein Kalorienziel jeden Tag genau treffen?
• Wie kann ich meine Ernährung an meine Periode anpassen?
• Was solltest du bei deiner Ernährung beachten, wenn du in den Wechseljahren bist?
• Wie viele Kalorien darf ich essen, wenn ich abnehmen möchte?
• Ich bekomme meinen Heißhunger auf Süßes nicht in den Griff. Was kann ich tun?
• Was muss ich als Diabetiker bei der Nutzung der App beachten?

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Intervallfasten

• Wie kann ich YAZIO für das Fasten im Ramadan verwenden?
• Wie viel Kalorien darf ich an Fastentagen zu mir nehmen?
• Eignet sich Fasten bei Schichtarbeit und wenn ja, welche Formen?
• Kann ich während der Fastenzeit Sport treiben?
• Was ist Intervallfasten?
• Was bedeutet 16:8, 14:10, 5:2, 6:1 und 1:1?

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Ketogene Ernährung

• Was bedeutet ketogene Ernährung?
• Ist die ketogene Ernährung für mich geeignet?