Hast du dein Abo über den Google Play Store abgeschlossen?
Die App erkennt möglicherweise nicht sofort, dass du Pro gekauft hast.
Folgendermaßen kannst du dafür sorgen, dass du Zugriff auf die Pro-Funktionen erhältst:
- Öffne die Übersicht der aktiven Apps auf deinem Gerät und beende dort die Yazio-App.
- Öffne die App erneut.
Mit diesen Schritten sollte sich die App normalerweise automatisch auf Pro umstellen.
Falls dies bei dir nicht funktioniert, versuche bitte Folgendes:
- Öffne die Yazio-App.
- Klicke in der Yazio-App auf die Pro-Seite.
Hast du dein Abo bei Apple abgeschlossen?
Die App erkennt möglicherweise nicht sofort, dass du Pro gekauft hast.
Folgendermaßen kannst du dafür sorgen, dass du Zugriff auf die Pro-Funktionen erhältst:
- Öffne die Übersicht der aktiven Apps auf deinem Gerät und beende dort die Yazio-App.
- Öffne die App erneut.
Mit diesen Schritten sollte sich die App normalerweise automatisch auf Pro umstellen.
Falls dies bei dir nicht funktioniert, versuche bitte Folgendes:
- Wechsle zum Profil-Bereich
- Navigiere zu den Einstellungen
- Klicke auf "Konto" und wähle dann "Abo wiederherstellen".
- Falls nötig, gib zur Bestätigung dein Apple-Account-Passwort ein.
Hast du dein Abo über die Website abgeschlossen?
Wenn du dein Pro-Abo nicht in der App, sondern über unsere Website abgeschlossen hast, erkennt die App leider nicht sofort, dass du Pro gekauft hast.
Folgendermaßen kannst du jedoch dafür sorgen, dass du sofort Zugriff auf die Pro-Funktionen hast:
- Öffne die Übersicht der aktiven Apps auf deinem Gerät und beende dort die Yazio-App.
- Öffne die App erneut.
Mit diesen Schritten sollte sich die App normalerweise automatisch auf Pro umstellen.
Falls dies bei dir nicht funktioniert, versuche bitte alternativ, dich einmal neu einzuloggen:
- Wechsle zum Profil-Bereich
- Navigiere zu den Einstellungen
- Klicke auf "Konto" und wähle anschließend "Ausloggen".
- Klicke auf "Einloggen" und gib dort deine Benutzerdaten ein, um dich wieder einzuloggen.
Hast du weiterhin keinen Zugriff auf Pro?
Wenn du weiterhin keinen Zugriff auf Pro hast, bedeutet dies, dass dein Kauf entweder nicht erfolgreich war oder du Pro mit einem anderen Yazio-Account gekauft hast. Auch wenn dein Kauf erfolgreich war, kann es eine Weile dauern, bis die Pro-Mitgliedschaft in der App sichtbar wird. Wir bitten dich daher noch um etwas Geduld. Bitte überprüfe immer, ob du mit demselben Account eingeloggt bist, mit dem du die Buchung vorgenommen hast.
Wir hoffen, dass dieser Artikel hilfreich war und wünschen dir viel Freude mit Yazio. Falls du noch Fragen hast, hilft dir Max jederzeit gerne im Chat 💬