Нам жаль, что вы уходите 💛

👉 Если хотите перейти к нужному разделу, вот краткий обзор:

• Что произойдет после отмены?
• Как отменить подписку, оформленную через Google Play? (Android)
• Как отменить подписку, оформленную через App Store? (iOS)
• Как отменить подписку, оформленную через сайт Yazio?

Что означает отмена подписки?

Если вы отмените подписку, она не будет продлена в конце текущего платежного периода.

Вы сможете продолжать пользоваться Yazio Pro до даты окончания уже оплаченного периода. После этого подписка автоматически завершится.

Обратите внимание:

• Отмена подписки не означает автоматический возврат средств.
• Срок действия договора остается неизменным до конца оплаченного периода.
• Активную подписку нельзя поставить на паузу или сократить ее срок.
• Удаление приложения или аккаунта Yazio не отменяет подписку.

Если вы хотите запросить возврат средств, дополнительную информацию можно найти в разделеПомощь и вопросы.

Что произойдет после отмены?

• С вас больше не будут списывать оплату.
• Доступ к Yazio Pro сохранится до конца текущего платежного периода.
• После этого подписка автоматически завершится.

Никаких дополнительных действий не требуется 👍

Как отменить подписку, оформленную через Google Play? (Android)

Если вы оформили Yazio Pro через Google Play Store, вашей подпиской управляет Google. По соображениям конфиденциальности у нас нет доступа к платежным данным, поэтому мы не можем отменить ее за вас.

Чтобы отменить подписку:

• Откройте Play Store на своем устройстве.
• Нажмите на изображение профиля.
• Нажмите Платежи и подписки.
• Нажмите Подписки.
• Выберите подписку Yazio.
• Нажмите Отменить подписку и подтвердите действие.

Подписка будет действовать до конца текущего платежного периода. Также управлять подпиской можно непосредственно на сайте Google Play. Если у вас возникнут какие-либо проблемы или вопросы, свяжитесь со службой поддержки Google .

Как отменить подписку, оформленную через App Store? (iOS)

Если вы оформили подписку Yazio Pro через App Store, вашей подпиской управляет Apple. Мы не можем отменить ее от вашего имени.

Чтобы отменить подписку:

• Откройте App Store на своем устройстве.
• Нажмите на изображение профиля.
• Нажмите Подписки
• Выберите подписку Yazio.
• Отключите автоматическое продление.

Подписка будет действовать до конца текущего платежного периода.

Если нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple напрямую.

Как отменить подписку, оформленную через сайт Yazio?

Если вы оформили Yazio Pro на нашем сайте, отменить подписку можно через браузер или в приложении.

Вариант 1 → Через браузер

• Перейдите на https://www.yazio.com/app/account.
• Войдите в свой аккаунт Yazio.
• Найдите активную подписку.
• Выберите Отменить подписку.
• Подтвердите действие, нажав Отписаться.

Вы увидите обновленный статус “Отменено” и дату окончания подписки.

Вариант 2 → Через приложение Yazio

• Откройте приложение Yazio.
• Перейдите на вкладку Профиль.
• Выберите Настройки.
• Нажмите Аккаунт.
• Выберите Подписка.
• Нажмите Отменить подписку и подтвердите действие.

Вы увидите обновленный статус “Отменено” и дату окончания подписки.

Если есть что-то, что мы могли бы улучшить, будем благодарны за ваш отзыв. Это помогает нам становиться лучше каждый день. И если вы когда-нибудь решите вернуться, мы будем рады видеть вас снова 💚

Надеемся, эта статья была полезной. Желаем вам приятного использования Yazio. Если у вас все еще есть вопросы, Макс с радостью поможет вам в чате 💬