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Como faço para cancelar minha assinatura Pro?

É uma pena ver você partir 💛

👉 Se você quiser ir direto a uma seção específica, aqui está uma visão geral:

O que significa cancelar minha assinatura?

Ao cancelar sua assinatura, ela não será renovada após a data de vencimento do período atual.

Você pode continuar usando o Yazio Pro até a data final do período pelo qual já pagou. Depois disso, sua assinatura vai expirar automaticamente.

Observação:

  • O cancelamento da assinatura não gera um reembolso automático
  • A duração do seu contrato permanece a mesma durante todo o período da assinatura
  • Não é possível pausar ou diminuir o período de uma assinatura ativa
  • Desinstalar o aplicativo ou excluir sua conta do Yazio não cancela sua assinatura

Para solicitar um reembolso, você pode encontrar mais informações em nossa Central de Ajuda.

O que acontece depois de cancelar?

  • Não haverá nova cobrança
  • Seu acesso ao Yazio Pro permanecerá ativo até o final da data de vencimento do seu período de assinatura atual
  • Após esse período, sua assinatura expira automaticamente

Não é necessário fazer nada além 👍

Como faço para cancelar uma assinatura feita via Google Play? (Android)

Se você assinou o Yazio Pro pela Google Play, sua assinatura é gerenciada diretamente pelo Google. Por questões de privacidade, não temos acesso aos seus dados de pagamento e não podemos cancelar o pedido por você.

Para cancelar a assinatura:

  • Abra a Play Store no seu aparelho
  • Toque na sua foto de perfil
  • Toque em Pagamentos e assinaturas
  • Acesse Assinaturas
  • Selecione a assinatura do Yazio
  • Toque em Cancelar assinatura e confirme

A assinatura terminará após a data de vencimento do período atual. Você também pode gerenciar sua assinatura diretamente no site da Google Play. Caso tenha algum problema, entre em contato com a Central de Ajuda do Google para assistência.

Como faço para cancelar uma assinatura feita via App Store? (iOS)

Se você assinou o Yazio Pro pela App Store, sua assinatura é gerenciada diretamente pela Apple. Não podemos cancelar em seu nome.

Para cancelar a assinatura:

  • Abra a App Store no seu aparelho
  • Toque na sua foto de perfil
  • Acesse Assinaturas
  • Selecione a assinatura do Yazio
  • Desligue a autorrenovação

Sua assinatura terminará após a data de vencimento do período atual.

Caso precise de mais ajuda, entre em contato diretamente com o Suporte da Apple.

Como faço para cancelar uma assinatura feita no site do Yazio?

Caso tenha assinado o Yazio Pro em nosso site, você pode cancelar pelo próprio site ou pelo aplicativo.

Opção 1 → Via navegador

Você verá a assinatura como "cancelada" e a data do término do período da assinatura.

Opção 2 → Via aplicativo

  • Abra o aplicativo Yazio
  • Acesse a aba "Perfil"
  • Abra as Configurações
  • Toque em Conta
  • Selecione Assinatura
  • Toque em Cancelar assinatura e confirme

Você verá a assinatura como cancelada, e a data do término do período da assinatura.

Se você acha que poderíamos ter feito algo melhor, gostaríamos de ouvir suas considerações. Sua opinião nos ajuda a melhorar a cada dia. E, caso decida voltar, estaremos aqui por você 💚

 

Esperamos que este artigo tenha sido útil e desejamos a você muita satisfação com o Yazio. Caso ainda tenha dúvidas, Max está sempre disposto a ajudar no chat 💬

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