Se hai un nuovo telefono, puoi continuare a usare sul nuovo dispositivo l’account Yazio esistente. Ci sono però alcune cose a cui devi prestare attenzione prima e dopo il passaggio al nuovo dispositivo. 🤓
Cosa devo fare prima di passare da un dispositivo a un altro?
- Salva il tuo profilo: Per evitare di perdere i dati, verifica che il tuo profilo Yazio sia collegato a un indirizzo e-mail, un account Apple o un account Google.
- Salva il tuo user ID: Se non sai se il tuo account è registrato o meno, fai uno screenshot dello user ID per precauzione.
- Lo trovi nell’app Yazio andando su: Profilo → Impostazioni → Account
- Questo ci permette di trovare il tuo account e garantire che i tuoi dati non vadano persi.
Nota importante: alcuni dati, tra cui le ricette create e le serie, sono salvati localmente sul tuo dispositivo e possono andare persi nel passaggio al nuovo telefono.
Come posso accedere al mio account Yazio sul nuovo dispositivo?
- Accedi con il tuo account esistente: Tocca Ho già un account per accedere con il tuo account esistente.
- Usa le stesse credenziali di accesso: assicurati di accedere con le stesse credenziali del telefono precedente.
- Verifica il tuo user ID: vai a Profilo → Impostazioni → Account e controlla che sia mostrato lo stesso user ID di prima.
Se riscontri problemi durante l’accesso, consulta il seguente articolo:
Perché non posso accedere con i miei dati utente?
Come passare da un dispositivo iOS a uno Android
Se in precedenza usavi un dispositivo iOS e accedevi a Yazio con un account Apple, potresti riscontrare problemi di accesso sul tuo nuovo dispositivo Android. In tal caso, dobbiamo collegare il tuo account a un indirizzo e-mail.
Contatta il nostro team di assistenza e fornisci data di nascita, altezza e, se possibile, il tuo user ID. Se hai un abbonamento a Yazio Pro attivo, avremo bisogno anche della tua conferma d’acquisto.
Cosa accade al mio abbonamento a Yazio Pro quando passo da un dispositivo a un altro?
Se hai un abbonamento a Yazio Pro, puoi continuare a usarlo sul tuo nuovo dispositivo. Il tuo abbonamento a Yazio Pro non è collegato al dispositivo.
Importante: per continuare ad avere Pro, assicurati di accedere con le stesse credenziali che hai utilizzato sul tuo telefono precedente.
Speriamo che questo articolo ti sia stato utile e ti auguriamo di divertirti con Yazio 💚 Se hai altre domande, Max è sempre a tua disposizione tramite la chat 💬