Se hai un nuovo telefono, puoi continuare a usare sul nuovo dispositivo l’account YAZIO esistente. Ci sono però alcune cose a cui devi prestare attenzione prima e dopo il passaggio al nuovo dispositivo.
Cosa devo fare prima di passare da un dispositivo a un altro?
-
Salva il tuo profilo: Per evitare di perdere i dati, verifica che il tuo profilo YAZIO sia collegato a un indirizzo e-mail, un account Apple o un account Google.
-
Salva il tuo user ID: Se non sai se il tuo account è registrato o meno, fai uno screenshot dello user ID per precauzione.
Lo trovi nell’app YAZIO andando su: Profilo → Impostazioni → Account
Questo ci permette di trovare il tuo account e garantire che i tuoi dati non vadano persi.
Nota importante: alcuni dati, tra cui le ricette create e le serie, sono salvati localmente sul tuo dispositivo e possono andare persi nel passaggio al nuovo telefono.
Come posso accedere al mio account YAZIO sul nuovo dispositivo?
- Accedi con il tuo account esistente: tocca "Ho già un account" per accedere con il tuo account esistente.
- Usa le stesse credenziali di accesso: assicurati di accedere con le stesse credenziali del telefono precedente.
- Verifica il tuo user ID: vai a Profilo → Impostazioni → Account e controlla che sia mostrato lo stesso user ID di prima.
Se riscontri problemi durante l’accesso, consulta il seguente articolo:
Perché non posso accedere con i miei dati utente?
Come passare da un dispositivo iOS a uno Android
Se in precedenza usavi un dispositivo iOS e accedevi a YAZIO con un account Apple, potresti riscontrare problemi di accesso sul tuo nuovo dispositivo Android. In tal caso, dobbiamo collegare il tuo account a un indirizzo e-mail.
Contatta il nostro team di assistenza e fornisci data di nascita, altezza e, se possibile, il tuo user ID. Se hai un abbonamento a YAZIO PRO attivo, avremo bisogno anche della tua conferma d’acquisto.
Cosa accade al mio abbonamento a YAZIO PRO quando passo da un dispositivo a un altro?
Se hai un abbonamento a YAZIO PRO, puoi continuare a usarlo sul tuo nuovo dispositivo. Il tuo abbonamento a YAZIO PRO non è collegato al dispositivo.
Importante: per continuare ad avere PRO, assicurati di accedere con le stesse credenziali che hai utilizzato sul tuo telefono precedente.
Speriamo di aver risposto a tutte le tue domande e ti auguriamo il meglio per il tuo percorso con YAZIO.
Per qualsiasi altra domanda, puoi contattare Max facendo clic sul simbolo della chat in basso a destra dello schermo. 💬