- Ich kann mich mit meinen Benutzerdaten nicht einloggen?
Du kannst dich mit deinen Benutzerdaten anmelden, wenn du dein YAZIO Profil vorab gesichert hast. - Ich bin mir sicher, dass ich schon einen Account registriert habe.
Überprüfe, ob du nach der Registrierung von uns eine E-Mail erhalten hast. - Meine E-Mail-Adresse ist bereits vergeben oder fehlerhaft?
Wenn du im Registrierungsformular deine Benutzerdaten eingibst, erscheint eine Fehlermeldung, obwohl ein Konto existiert.
Ich kann mich mit meinen Benutzerdaten nicht einloggen?
Wenn die App beim Öffnen oder nach Eingabe deiner Login-Daten nicht korrekt startet, liegt das Problem eventuell an einer fehlenden oder schlechten Internetverbindung. Bitte überprüfe, ob dein W-LAN aktiv ist bzw. ob eine stabile Verbindung zum mobilen Internet besteht. Ggf. hilft es, die App noch einmal zu schließen und wieder zu öffnen.
Das Einloggen mit deinen Benutzerdaten ist außerdem nur möglich, wenn du dein YAZIO Profil vorher mit einer E-Mail Adresse und einem Passwort gesichert hast.
Wenn du YAZIO auf einem iOS Gerät nutzt, kannst du deine Daten auch mit deiner Apple-ID sichern.
Ich bin mir sicher, dass ich schon einen Account registriert habe.
Bitte überprüfe, ob du nach deiner Registrierung von uns eine E-Mail erhalten hast, in der deine Registrierung bestätigt wurde.
Falls dies der Fall sein sollte, überprüfe bitte, ob deine E-Mail-Adresse sowie dein Passwort richtig geschrieben sind.
Oft passiert es, dass sich ein Tippfehler bzw. ein Leerzeichen eingeschlichen hat. Sollte es weiterhin nicht möglich sein, dich mit deinen Benutzerdaten einzuloggen, fordere am besten ein neues Passwort an.
Wenn du keine E-Mail von uns erhalten hast, könnte es sein, dass dein YAZIO-Account womöglich mit einer anderen E-Mail-Adresse läuft oder du bereits bei der Registrierung einen Tippfehler hattest.
Falls du YAZIO auf einem iOS Gerät nutzt, prüfe bitte ob du dich über Einloggen > Weiter mit Apple und deiner Apple-ID anmelden kannst.
Falls du nicht sicher bist, ob du deinen Account gesichert hast oder unter welche E-Mail du dich registriert hast, wende dich bitte an unseren Support und teile uns dein Geburtsdatum sowie deine Körpergröße. Sende uns außerdem bitte die Buchungsbestätigung deines PRO Abos zu, solltest du eins abgeschlossen haben. Dann versuchen wir deinen Account zu finden.
Meine E-Mail-Adresse ist bereits vergeben oder fehlerhaft?
Diese Fehlermeldung erscheint, wenn du im Registrierungsformular deine Benutzerdaten eingibst, obwohl zu deiner E-Mail-Adresse bereits ein Konto existiert. Bitte nutze deshalb den Button "Einloggen", um dich mit deinem bestehenden Account einzuloggen.
Wir hoffen, dass wir mit Hilfe unseres Artikels all deine Fragen beantworten konnten und wünschen dir viel Freude mit YAZIO.
Solltest du noch Fragen haben, kannst du dich gerne an Max wenden, indem du auf das Chat-Symbol unten rechts auf deinem Bildschirm klickst.💬