Wenn du ein neues Handy hast, kannst du deinen bestehenden Yazio-Account natürlich weiterhin auf deinem neuen Gerät nutzen. Es gibt jedoch ein paar Dinge, die du vor und nach dem Handywechsel beachten solltest. 🤓
Worauf sollte ich vor dem Handywechsel achten?
- Profil sichern: Stelle sicher, dass dein Yazio-Profil mit einer E-Mail-Adresse, einem Apple-Account oder einem Google-Account verknüpft ist, um den Verlust deiner Daten zu vermeiden.
- User-ID notieren: Falls du unsicher bist, ob dein Account gesichert ist, mache sicherheitshalber einen Screenshot deiner User-ID.
- Diese findest du in der Yazio App unter: Profil > Einstellungen > Konto
- Mit dieser ID können wir deinen Account in jedem Fall wiederfinden und sicherstellen, dass deine Daten nicht verloren gehen.
Wichtiger Hinweis: Daten wie erstellte Rezepte oder Streaks werden lokal auf deinem Gerät gespeichert und können bei einem Handywechsel verloren gehen.
Wie erhalte ich auf meinem neuen Gerät Zugang zu meinem Yazio-Konto?
- Mit bestehendem Account anmelden: Tippe auf Ich habe schon ein Konto, um dich mit deinem bestehenden Account anzumelden.
- Gleiche Zugangsdaten verwenden: Melde dich auf dem neuen Gerät mit denselben Login-Daten an wie auf deinem alten Handy.
- User-ID überprüfen: Unter Profil > Einstellungen > Konto kannst du sicherstellen, dass dieselbe User-ID hinterlegt ist wie zuvor.
Solltest du Probleme beim Login haben, schaue bitte in folgenden Artikel:
Wieso kann ich mich mit meinen Benutzerdaten nicht einloggen?
Wechsel von einem iOS- zu einem Android-Gerät:
Wenn du zuvor ein iOS-Gerät verwendet hast und dich in der Yazio-App mit deinem Apple-Account angemeldet hast, kann es sein, dass du auf deinem neuen Android-Gerät Probleme beim Anmelden hast. In diesem Fall müssen wir deinen Account mit einer E-Mail-Adresse verknüpfen.
Bitte wende dich hierfür an unseren Support und teile uns dein Geburtsdatum, deine Körpergröße und – falls möglich – deine User-ID mit. Falls du ein Yazio Pro-Abonnement abgeschlossen hast, benötigen wir außerdem die entsprechende Buchungsbestätigung.
Was passiert mit meinem Yazio Pro-Abonnement beim Handywechsel?
Falls du ein Yazio Pro-Abonnement hast, kannst du es auch auf deinem neuen Gerät weiter nutzen. Yazio Pro ist nicht an dein Gerät gebunden.
Wichtig: Stelle sicher, dass du dich mit demselben Account anmeldest, damit dein Pro-Status übernommen wird.
Wir hoffen, dass dieser Artikel hilfreich war und wünschen dir viel Freude mit Yazio 💚 Falls du noch Fragen hast, hilft dir Max jederzeit gerne im Chat 💬