Unsere Server, die wir ausschließlich in Deutschland betreiben, sind sehr sicher 🔒
Deine Daten verschwinden nicht einfach, auch wenn sie für dich gerade vielleicht nicht zu sehen sind.
Bitte führe deshalb zunächst folgende Schritte durch:
- Prüfe deine Internetverbindung – nur so können alle Daten korrekt geladen werden.
- Logge dich aus der App aus, schließe die App vollständig und starte die App neu.
- Sollte dies nicht helfen, dann lösche die App bitte von deinem Handy/Tablet und installiere die App erneut.
Falls deine Daten trotzdem nicht korrekt angezeigt werden, hast du mit hoher Wahrscheinlichkeit zuvor einen anderen Yazio-Account genutzt und mit diesem deine Einträge vorgenommen. Bitte logge dich mit deinem anderen Konto ein und überprüfe, ob die Daten dort erscheinen.
Hinweis: Zu Wartungszwecken kann es manchmal notwendig sein, dass wir die Verbindung zu unseren Servern kurzzeitig unterbrechen müssen. Dies könnte kurzfristig dazu führen, dass deine Daten nicht korrekt angezeigt werden. In sehr seltenen Fällen kann es zudem notwendig werden, dass wir eine Datensicherung einspielen müssen. In diesem Fall kann es ggf. zum Verlust von Daten kommen, welche du in den vergangenen Stunden eingetragen hast. Unsere Datensicherungen sind in der Regel nicht älter als vier Stunden.
Wir hoffen, dass dieser Artikel hilfreich war und wünschen dir viel Freude mit Yazio 😊 Falls du noch Fragen hast, hilft dir Max jederzeit gerne im Chat 💬