Wenn du ein neues Handy hast, kannst du deinen bestehenden YAZIO-Account natürlich weiterhin auf deinem neuen Gerät nutzen. Es gibt jedoch ein paar Dinge, die du vor und nach dem Handywechsel beachten solltest.
Auf was sollte ich vor dem Handywechsel achten?
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Profil sichern: Stelle sicher, dass dein YAZIO-Profil mit einer E-Mail-Adresse, einem Apple-Account oder einem Google-Account verknüpft ist, um den Verlust deiner Daten zu vermeiden.
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User-ID notieren: Falls du unsicher bist, ob dein Account gesichert ist, mache sicherheitshalber einen Screenshot deiner User-ID.
Diese findest du in der YAZIO App unter: Profil > Einstellungen > Konto
Mit dieser ID können wir deinen Account in jedem Fall wiederfinden und sicherstellen, dass deine Daten nicht verloren gehen.
Wichtiger Hinweis: Daten wie erstellte Rezepte oder Streaks werden lokal auf deinem Gerät gespeichert und können bei einem Handywechsel verloren gehen.
Wie erhalte ich auf meinem neuen Gerät Zugang zu meinem YAZIO-Konto?
- Mit bestehendem Account anmelden: Nutze den Button "Ich habe schon ein Konto", um dich mit deinem bestehenden Account anzumelden.
- Gleiche Zugangsdaten verwenden: Melde dich auf dem neuen Gerät mit denselben Login-Daten an wie auf deinem alten Handy.
- User-ID überprüfen: Unter Profil > Einstellungen > Konto kannst du sicherstellen, dass die gleiche User-ID hinterlegt ist wie zuvor.
Solltest du Probleme beim Login haben, schaue bitte in folgenden Artikel:
Wieso kann ich mich mit meinen Benutzerdaten nicht einloggen?
Wechsel von einem iOS- zu einem Android-Gerät:
Wenn du zuvor ein iOS-Gerät verwendet hast und dich in der YAZIO-App mit deinem Apple-Account angemeldet hast, kann es sein, dass du auf deinem neuen Android-Gerät Probleme beim Anmelden hast. In diesem Fall müssen wir deinen Account mit einer E-Mail-Adresse verknüpfen.
Bitte wende dich hierfür an unseren Support und teile uns dein Geburtsdatum, deine Körpergröße und – falls möglich – deine User-ID mit. Falls du ein YAZIO PRO-Abonnement abgeschlossen hast, benötigen wir außerdem die Buchungsbestätigung deines Abonnements.
Was passiert mit meinem YAZIO PRO-Abonnement beim Handywechsel?
Falls du ein YAZIO PRO-Abonnement hast, kannst du dieses auch auf deinem neuen Gerät weiter nutzen. YAZIO PRO ist nicht an dein Gerät gebunden.
Wichtig: Stelle sicher, dass du dich mit demselben Account anmeldest, damit dein PRO-Status übernommen wird.
Wir hoffen, dass wir mit Hilfe unseres Artikels all deine Fragen beantworten konnten und wünschen dir viel Freude mit YAZIO.
Solltest du noch Fragen haben, kannst du dich gerne an Max wenden, indem du auf das Chat-Symbol unten rechts auf deinem Bildschirm klickst.💬