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Ich möchte eine Erstattung für mein PRO-Abo anfordern, wie geht das?

Du hast kürzlich ein PRO-Abo abgeschlossen und bist nun unzufrieden mit dem Kauf? Es tut uns sehr leid, das zu hören! In den allermeisten Fällen können wir deine Fragen und Probleme jedoch schnell klären. Daher bitten wir dich, uns eine kurze E-Mail an help@yazio.com zu schicken und genauer zu beschreiben, was dir bei YAZIO PRO nicht gefällt oder was nicht funktioniert. Wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden.

Wenn du dich fragst, welche Vorteile du nun durch das PRO-Abo hast, legen wir dir folgenden Artikel ans Herz:

Was sind die Vorteile von PRO?

Eine Erstattung können wir dir in den meisten Fällen leider nicht anbieten. Dein Widerrufsrecht erlischt, sobald mit der Ausführung von YAZIO PRO begonnen wurde (siehe unsere Nutzungsbedingungen). Hierüber wirst du beim Kauf über Google Play bzw. Apple iTunes informiert. Du kannst dich an Google Play oder Apple iTunes wenden, um zu überprüfen, ob du dort einen Anspruch auf Erstattung hast. Dein Abo kann natürlich jederzeit regulär gekündigt werden – dann endet es zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Wir bedauern es sehr, dass du YAZIO PRO nicht weiter nutzen möchtest. Vielleicht entscheidest du dich ja in Zukunft noch einmal für YAZIO PRO - wir würden uns freuen! Du kannst uns gerne auch jederzeit Verbesserungsvorschläge an help@yazio.com senden. Danke für dein Feedback!

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