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Hai comprato il tuo abbonamento tramite il Google Play Store?

Se sei un utente Android, apri la pagina PRO nell'app. In questo modo il tuo account dovrebbe passare automaticamente a PRO.

Hai comprato il tuo abbonamento tramite l'App Store?

  1. Passa alla sezione Profilo account-circle__1_.png.
  2. Vai su "Impostazioni" settings.png.
  3. Seleziona "Account" e clicca su "Ripristina abbonamento".
  4. Se necessario, conferma inserendo la password di iTunes

Hai acquistato PRO tramite il nostro sito web?

Se non hai acquistato l'abbonamento PRO all'interno dell'app ma sul nostro sito web, l'app potrebbe non riconoscere immediatamente il tuo abbonamento. Non preoccuparti, segui questi passaggi per ottenere l'accesso immediato a tutte le funzioni PRO:

  1. Apri la panoramica di tutte le app attive sul tuo dispositivo e chiudi l'app YAZIO.
  2. Apri di nuovo l'app.

Dopo aver riaperto l'app, questa dovrebbe passare automaticamente a PRO. In caso contrario, prova a disconnetterti e ad accedere nuovamente all'app seguendo questi passi: 

  1. Passa alla sezione Profilo account-circle__1_.png.
  2. Vai su "Impostazioni" settings.png.
  3. Seleziona "Account" e "Esci".
  4. Clicca su "Accedi" e inserisci le tue credenziali. 

Non hai ancora accesso a PRO?

Se non hai ancora accesso a PRO, è possibile che il tuo acquisto non sia stato completato con successo o che tu abbia acquistato l'abbonamento PRO utilizzando un altro account YAZIO.

Anche se il tuo acquisto è andato a buon fine, potrebbe volerci un po' prima che il tuo abbonamento appaia nell'app. Quindi ti preghiamo di avere pazienza e aspettare ancora un po'. Inoltre, controlla di aver effettuato l'accesso con lo stesso account YAZIO con cui hai fatto il login durante l'acquisto. Se noti che il tuo acquisto è collegato a un altro indirizzo email diverso da quello del tuo attuale account YAZIO o se hai altre domande o problemi, contatta il nostro team di supporto e includi la conferma di acquisto che hai ricevuto tramite e-mail.

Speriamo che il nostro articolo abbia risposto a tutte le tue domande e ti auguriamo buon divertimento con YAZIO PRO.

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