- Hai comprato il tuo abbonamento tramite Google Play Store?
Aprendo la pagina PRO dell' app YAZIO, il tuo account dovrebbe passare automaticamente a PRO. - Hai comprato il tuo abbonamento tramite l'App Store?
Vai alle impostazioni del tuo "Account" nel tuo Profilo e seleziona "Ripristina abbonamento". - Hai acquistato PRO tramite il nostro sito web?
Purtroppo l'app potrebbe non riconoscere immediatamente il tuo abbonamento. - Non hai ancora accesso a PRO?
Questo può significare che hai acquistato PRO con un altro account YAZIO o che l'acquisto non è andato a buon fine.
Hai comprato il tuo abbonamento tramite il Google Play Store?
Se sei un utente Android, apri la pagina PRO nell'app. In questo modo il tuo account dovrebbe passare automaticamente a PRO.
Hai comprato il tuo abbonamento tramite l'App Store?
-
Passa alla sezione Profilo
.
-
Vai su "Impostazioni"
.
- Seleziona "Account" e clicca su "Ripristina abbonamento".
- Se necessario, conferma inserendo la password di iTunes
Hai acquistato PRO tramite il nostro sito web?
Se non hai acquistato l'abbonamento PRO all'interno dell'app ma sul nostro sito web, l'app potrebbe non riconoscere immediatamente il tuo abbonamento. Non preoccuparti, segui questi passaggi per ottenere l'accesso immediato a tutte le funzioni PRO:
- Apri la panoramica di tutte le app attive sul tuo dispositivo e chiudi l'app YAZIO.
- Apri di nuovo l'app.
Dopo aver riaperto l'app, questa dovrebbe passare automaticamente a PRO. In caso contrario, prova a disconnetterti e ad accedere nuovamente all'app seguendo questi passi:
-
Passa alla sezione Profilo
-
Vai su "Impostazioni"
- Seleziona "Account" e "Esci".
- Clicca su "Accedi" e inserisci le tue credenziali.
Non hai ancora accesso a PRO?
Se non hai ancora accesso a PRO, è possibile che il tuo acquisto non sia stato completato con successo o che tu abbia acquistato l'abbonamento PRO utilizzando un altro account YAZIO.
Anche se il tuo acquisto è andato a buon fine, potrebbe volerci un po' prima che il tuo abbonamento appaia nell'app. Quindi ti preghiamo di avere pazienza e aspettare ancora un po'. Inoltre, controlla di aver effettuato l'accesso con lo stesso account YAZIO con cui hai fatto il login durante l'acquisto. Se noti che il tuo acquisto è collegato a un altro indirizzo email diverso da quello del tuo attuale account YAZIO o se hai altre domande o problemi, contatta il nostro team di supporto e includi la conferma di acquisto che hai ricevuto tramite e-mail.
Speriamo di aver risposto a tutte le tue domande e ti auguriamo il meglio per il tuo percorso con YAZIO.
Per qualsiasi altra domanda, puoi contattare Max facendo clic sul simbolo della chat in basso a destra dello schermo. 💬