- Quelles données sont synchronisées ?
Polar Flow transmet les données concernant votre poids et vos activités. - Quelles sont les conditions requises pour établir une connexion ?
Avant toute chose, veuillez vous assurer que la connexion entre YAZIO et Polar Flow soit bien activée sur votre Profil. - Comment vos données sont-elles synchronisées ?
YAZIO transmet vos données de façon précise en déduisant les calories brûlées de vos pas des calories brûlées pendant un exercice. - Comment résoudre un problème concernant le transfert de données ?
Consultez nos suggestions et essayez nos solutions étape par étape. Si cela ne résout pas le problème, n’hésitez pas à contacter notre équipe de la réussite client.
Quelles données sont synchronisées ?
Polar Flow vers YAZIO :
- Nombre de pas, activités physiques et calories brûlées
- Poids
🚫 Remarque : Actuellement, YAZIO ne transmet pas de données à Polar Flow.
Quelles sont les conditions requises pour établir une connexion ?
Pour établir une connexion :
- Assurez-vous d’avoir un abonnement YAZIO PRO.
- Activez la connexion dans Suivi automatique sur votre Profil YAZIO.
- Vérifiez que les données sont disponibles dans votre tableau de bord Polar Flow. YAZIO transmet uniquement les données du site internet de Polar Flow, pas de l’application.
Comment vos données sont-elles synchronisées ?
Les calories brûlées avec les pas et les activités ne sont comptées qu’une fois par YAZIO. Dans Activités, nous indiquons le nombre de pas dans des conditions normales ou pendant un exercice. Cependant, nous ne tenons compte que des pas qui ne sont pas déjà pris en compte dans une activité ajoutée. Pour ce faire, nous soustrayons automatiquement les calories brûlées par vos pas aux calories brûlées par votre exercice physique pour afficher uniquement la différence des deux.
Si vous avez l’impression que les calories d’activités sont trop élevées, nous vous recommandons de vérifier les paramètres de votre compte sur l’appli Polar Flow. Votre nombre de calories brûlées peut uniquement être correct si les données que vous avez entrées le sont aussi. Nous n’avons aucun pouvoir sur le calcul de calories de Polar Flow.
Comment résoudre un problème concernant le transfert de données ?
Si vos données Polar Flow ne sont pas transmises à YAZIO, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Veuillez ouvrir l’appli Polar Flow et assurez-vous que le compte Polar Flow que vous utilisez correspond bien à celui que vous avez connecté à YAZIO.
- Si vos activités sont déjà visibles dans l’appli Polar Flow mais qu’elles n’apparaissent pas sur YAZIO, veuillez vous rendre sur votre tableau de bord Polar Flow, vous connectez, puis vérifiez si vous activités sont affichées.
Rappelez-vous : Nous synchronisons les données du tableau de bord en ligne et pas localement sur votre appareil.
J’ai toujours des problèmes de connexion
Notre équipe de la réussite client se fera un plaisir de vous aider davantage. Veuillez accompagner votre demande d’aide avec les copies d’écran suivantes :
- Une vue d’ensemble de la rubrique Activités de votre Journal YAZIO.
- Une vue d’ensemble de votre tableau de bord Polar Flow où les pas/exercices sont visibles.
- Une copie d’écran des paramètres de votre compte YAZIO (Profil Paramètres Compte).
Nous espérons que cet article aura répondu à toutes vos questions et nous vous souhaitons beaucoup de réussite avec YAZIO.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter Max en cliquant sur le symbole du chat en bas à droite de votre écran. 💬