Des question sur l’application YAZIO ?

Parfait ! Vous êtes au bon endroit.

Fitbit et YAZIO

May
May
  • Mise à jour

Quelles données sont synchronisées ?

Fitbit vers YAZIO :

  • Nombre de pas, activités physiques et calories brûlées
  • Masse corporelle
  • Masse graisseuse

YAZIO vers Fitbit :

  • Aliments, calories et nutriments
  • Consommation d'eau

Quelles sont les conditions requises pour établir une connexion ?

Pour établir une connexion :

  • Assurez-vous d’avoir un abonnement YAZIO PRO.
  • Téléchargez l’appli Fitbit et connectez-vous à votre compte Fitbit.
  • Activez la connexion sous Suivi automatique dans votre Profil YAZIO.
  • Accordez toutes les autorisations.

Comment vos données sont-elles synchronisées ?

Les calories correspondant à vos pas et exercices sont transmises à YAZIO. Dans l’appli sous Pas nous indiquons uniquement le nombre de pas effectués dans des conditions normales ou pendant un exercice. Cependant, nous ne tenons compte que des pas qui ne sont pas déjà pris en compte dans une activité ajoutée. Pour ce faire, nous soustrayons automatiquement les calories brûlées par vos pas aux calories brûlées par votre exercice physique pour afficher uniquement la différence des deux.

Si vous avez l’impression que le nombre de calories brûlées par votre activité physique est trop élevé malgré tout, vérifiez les paramètres de votre compte Fitbit. Votre nombre de calories brûlées peut uniquement être correct si les données que vous avez entrées le sont aussi. Nous n’avons aucun contrôle sur les calculs réalisés par Fitbit pour estimer vos calories brûlées.

Comment résoudre un problème concernant le transfert de données ?

Les données récoltées par Fitbit et YAZIO ne sont pas synchronisées en temps réel, puisque Fibit permet uniquement la synchronisation d’une certaine quantité de données par heure. 

Pour résoudre ce problème, vous pouvez :

  • Actualiser/rafraîchir la page Journal de YAZIO.
  • Actualiser/rafraîchir le tableau de bord de l’appli Fitbit.
  • Fermer complètement l’appli Fitbit et la rouvrir.

Mes données ne se synchronisent pas

Veuillez ouvrir l’appli Fitbit et assurez-vous que le compte Fitbit que vous utilisez correspond bien à celui que vous avez connecté à YAZIO.

 

J’ai toujours des problèmes de connexion

Notre équipe de la réussite client se fera un plaisir de vous aider davantage. Veuillez accompagner votre demande d’aide avec les copies d’écran suivantes :

  1. Une vue d’ensemble de la rubrique Activités de votre Journal YAZIO.
  2. Une vue d’ensemble de votre tableau de bord pas Fitbit, où l’on peut voir vos pas/vos exercices.
  3. Les paramètres de votre compte YAZIO (Profil Paramètres Compte).

Nous espérons que cet article aura répondu à toutes vos questions et nous vous souhaitons beaucoup de réussite avec YAZIO.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter Max en cliquant sur le symbole du chat en bas à droite de votre écran. 💬

Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 128 sur 349