• Quelles sont les données synchronisées entre YAZIO et Fitbit ?
  YAZIO transmet vos données nutritionnelles, Fitbit transmet vos données corporelles.
• Quelles sont les conditions requises pour que la connexion entre YAZIO et Fitbit fonctionne ?
  Entre autres choses, veuillez vous assurer que la connexion entre YAZIO et Fitbit soit bien activée.
• Comment est-ce que les activités et pas provenant de Fitbit sont affichés dans YAZIO ?
  Les calories correspondant à vos pas et activités sportives sont transmises à YAZIO et nous veillons à ce qu’elles n’apparaissent pas en double.
• Mes données provenant de Fitbit ne se synchronisent pas correctement. Que faire?
  Veuillez suivre les étapes décrites. Si cela ne règle pas le problème, veuillez contacter notre service client afin qu'il puisse vous venir en aide individuellement.

Quelles sont les données synchronisées entre YAZIO et Fitbit ?

Les données ci-dessous sont envoyées à Fitbit par YAZIO :

• Aliments, calories et nutriments entrés dans le journal
• Consommation d’eau

Les données ci-dessous sont envoyées à YAZIO par Fitbit :

• Pas et calories des activités
• Activité physique et calories brûlées
• Poids
• Masse graisseuse

Quelles sont les conditions requises pour que la connexion entre YAZIO et Fitbit fonctionne ?

Pour garantir la synchronisation des données provenant de Fitbit, veuillez prendre en compte les éléments suivants :

• La connexion de votre compte YAZIO à Fitbit fait partie des fonctionnalités payantes. Pour y accéder, vous devez donc souscrire à un abonnement à YAZIO PRO.
• La connexion entre YAZIO et Fitbit est bien activée dans la section « Suivi automatique » de l'onglet Profil.
• Afin que la connexion puisse se faire, vous avez besoin de créer un compte Fitbit. En effet, vos identifiants Fitbit seront demandés au moment de la mise en place de la connexion entre YAZIO et Fitbit.
• Dans certains cas, il peut être utile de redémarrer vos appareils et de désinstaller/réinstaller vos applications.

Comment est-ce que les activités et pas provenant de Fitbit sont affichés dans YAZIO ?

Les calories correspondant à vos pas et activités sportives sont transmises à YAZIO. Cependant, le podomètre de la section activités indique uniquement le nombre de pas effectués dans des conditions normales ou pendant une séance de sport. Notez que nous comptons uniquement les pas qui ne sont pas déjà enregistrés par le biais d’une activité ajoutée. Pour ce faire, nous soustrayons automatiquement les calories brûlées par vos pas aux calories brûlées par votre activité physique pour afficher uniquement la différence des deux. Ainsi, les calories que vous brûlez par le biais de vos pas et de votre activité physique ne sont pas comptées deux fois dans l’appli YAZIO.

Si vous avez l’impression que le nombre de calories brûlées par votre activité physique est trop élevé malgré tout, vérifiez vos paramètres de compte Fitbit. Votre nombre de calories brûlées peut uniquement être correct si les données que vous avez entrées le sont aussi. Nous n’avons aucun contrôle sur les calculs réalisés par Fitbit pour estimer vos calories brûlées.

Mes données provenant de Fitbit ne se synchronisent pas correctement.

Les données récoltées par Fitbit et YAZIO ne sont pas transférées en temps réel, puisque Fibit permet uniquement la synchronisation d’une certaine quantité de données par heure. Ainsi, il est possible que vos données soient déjà visibles sur votre tableau de bord Fitbit dans votre navigateur mais pas encore sur l’appli Fitbit ou YAZIO.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez :

• Actualiser la page Journal de YAZIO
• Actualiser le tableau de bord de l’appli Fitbit
• Fermer complètement et rouvrir l’appli Fitbit

Vos données ne se synchronisent toujours pas ?

Dans ce cas, veuillez ouvrir l’appli Fitbit et assurez-vous que le compte que vous utilisez correspond bien à celui que vous avez connecté à YAZIO. Si vos activités sont déjà visibles dans l’appli Fitbit mais pas encore sur YAZIO, rendez-vous sur sur le site de Fitbit, connectez-vous et assurez-vous que vos activités soient aussi visibles sur le site web. Cela est essentiel, puisque nous synchronisons vos données en ligne, et non localement sur votre appareil.

Nous espérons que cet article a pu répondre à toutes vos questions et nous vous souhaitons beaucoup de réussite avec YAZIO. Pour toute autre question ou problème ultérieur, n’hésitez pas à contacter notre service client directement en cliquant ici.