- Quelles données sont synchronisées ?
YAZIO transmet vos données nutritionnelles, et Fitbit vos données corporelles. - Quelles sont les conditions requises pour établir une connexion ?
Avant toute chose, veuillez vous assurer que la connexion entre YAZIO et Fitbit soit bien activée sur votre Profil. - Comment vos données sont-elles synchronisées ?
YAZIO transmet les calories brûlées de vos pas et activités, mais sans les dupliquer. - Comment résoudre un problème concernant le transfert de données ?
Consultez nos suggestions et essayez nos solutions étape par étape. Si cela ne résout pas le problème, n’hésitez pas à contacter notre équipe de la réussite client.
Quelles données sont synchronisées ?
Fitbit vers YAZIO :
- Nombre de pas, activités physiques et calories brûlées
- Masse corporelle
- Masse graisseuse
YAZIO vers Fitbit :
- Aliments, calories et nutriments
- Consommation d'eau
Quelles sont les conditions requises pour établir une connexion ?
Pour établir une connexion :
- Assurez-vous d’avoir un abonnement YAZIO PRO.
- Téléchargez l’appli Fitbit et connectez-vous à votre compte Fitbit.
- Activez la connexion sous Suivi automatique dans votre Profil YAZIO.
- Accordez toutes les autorisations.
Comment vos données sont-elles synchronisées ?
Les calories correspondant à vos pas et exercices sont transmises à YAZIO. Dans l’appli sous Pas nous indiquons uniquement le nombre de pas effectués dans des conditions normales ou pendant un exercice. Cependant, nous ne tenons compte que des pas qui ne sont pas déjà pris en compte dans une activité ajoutée. Pour ce faire, nous soustrayons automatiquement les calories brûlées par vos pas aux calories brûlées par votre exercice physique pour afficher uniquement la différence des deux.
Si vous avez l’impression que le nombre de calories brûlées par votre activité physique est trop élevé malgré tout, vérifiez les paramètres de votre compte Fitbit. Votre nombre de calories brûlées peut uniquement être correct si les données que vous avez entrées le sont aussi. Nous n’avons aucun contrôle sur les calculs réalisés par Fitbit pour estimer vos calories brûlées.
Comment résoudre un problème concernant le transfert de données ?
Les données récoltées par Fitbit et YAZIO ne sont pas synchronisées en temps réel, puisque Fibit permet uniquement la synchronisation d’une certaine quantité de données par heure.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez :
- Actualiser/rafraîchir la page Journal de YAZIO.
- Actualiser/rafraîchir le tableau de bord de l’appli Fitbit.
- Fermer complètement l’appli Fitbit et la rouvrir.
Mes données ne se synchronisent pas
Veuillez ouvrir l’appli Fitbit et assurez-vous que le compte Fitbit que vous utilisez correspond bien à celui que vous avez connecté à YAZIO.
J’ai toujours des problèmes de connexion
Notre équipe de la réussite client se fera un plaisir de vous aider davantage. Veuillez accompagner votre demande d’aide avec les copies d’écran suivantes :
- Une vue d’ensemble de la rubrique Activités de votre Journal YAZIO.
- Une vue d’ensemble de votre tableau de bord pas Fitbit, où l’on peut voir vos pas/vos exercices.
- Les paramètres de votre compte YAZIO (Profil Paramètres Compte).
Nous espérons que cet article aura répondu à toutes vos questions et nous vous souhaitons beaucoup de réussite avec YAZIO.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter Max en cliquant sur le symbole du chat en bas à droite de votre écran. 💬