- Quelles données sont synchronisées ?
Garmin transmet les données concernant votre poids et vos activités. - Quelles sont les conditions requises pour établir une connexion ?
Avant toute chose, veuillez vous assurer que la connexion entre Yazio et Garmin soit bien activée sur votre Profil. - Comment résoudre un problème concernant le transfert de données ?
Consultez nos suggestions et essayez nos solutions étape par étape. Si cela ne résout pas le problème, n’hésitez pas à contacter notre équipe de la réussite client.
Quelles données sont synchronisées ?
Garmin Connect vers Yazio :
- Nombre de pas, activités physiques et calories brûlées
- Masse corporelle
- 🚫 Remarque : Actuellement, Yazio ne transmet pas de données à Garmin Connect.
Quelles sont les conditions requises pour établir une connexion ?
Pour établir une connexion :
- Assurez-vous d’avoir un abonnement Yazio Pro.
- Activez la connexion sous Suivi automatique dans votre Profil Yazio.
- Vérifiez que les données sont disponibles dans votre tableau de bord en ligne Garmin. Yazio transmet uniquement les données du site internet Garmin Connect, pas de l’application.
- Yazio doit être listé dans les paramètres de votre compte Garmin Connect.
Comment résoudre un problème concernant le transfert de données ?
Aucune donnée n’est affichée sur mon tableau de bord Garmin
- Vérifiez la connexion entre l’appli Garmin Connect, votre montre connectée et votre compte Garmin.
- Assurez-vous que vous n’êtes pas en train d’utiliser un autre compte Garmin Connect.
Yazio n’est pas listé dans Garmin Connect
- Déconnectez Garmin Connect de Yazio (Profil > Suivi automatique).
- Désinstallez puis réinstallez Yazio.
- Connectez Yazio à Garmin puis entrez vos informations de connexion Garmin Connect.
Mes données ne se synchronisent pas
- Déconnectez Garmin et Yazio (dans le tableau de bord en ligne Garmin et dans l’appli Yazio).
- Attendez quelques heures avant d’essayer d’établir une nouvelle connexion.
- Connectez Garmin à Yazio et entrez vos informations de connexion Garmin Connect.
J’ai toujours des problèmes de connexion
- Vérifiez les paramètres de votre compte Garmin pour voir si Yazio apparaît dans les connexions présentes.
- Contactez notre équipe de la réussite client avec des copies d’écran de la rubrique Activités de votre Journal Yazio et de votre tableau de bord Garmin où l’on peut voir vos pas/exercices.
- L'ID utilisateur complet, sous Profil → Paramètres → Compte → ID utilisateur → Copier.
Nous serons ravis de vous apporter une assistance et de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
