👉 Если хотите перейти к нужному разделу, вот краткий обзор:

• Обзор синхронизации данных
• Требования к подключению
• Процесс синхронизации
• Устранение неполадок при передаче данных

Обзор синхронизации данных

Из Samsung Health в Yazio:

• шаги, тренировки и сожжённые калории;
• различные показатели тела.

Из Yazio в Samsung Health:

• отслеживаемые продукты;
• информация о питательной ценности.

Требования к подключению

Чтобы установить соединение:

• Убедитесь, что у вас есть подписка Yazio Pro.
• Скачайте приложение Samsung Health и зарегистрируйтесь.
• Активируйте подключение в разделе «Автоматическое отслеживание» в вашем профиле Yazio.
• Предоставьте Yazio все разрешения в приложении Samsung Health через «Меню» «Настройки» «Разрешения на доступ к данным» «Yazio».
• В исключительных случаях может потребоваться перезапустить ваши приложения и устройства.

Процесс синхронизации

Из‑за изменений в политике обмена данными Samsung Health Yazio не получает общее количество калорий, сожжённых в ходе активностей, а рассчитывает их отдельно.

Калории в вашем счетчике шагов в Yazio должны совпадать с теми, что показаны в Samsung Health в разделе «Шаги» «Сожжённые калории». Если шаги или калории отсутствуют, они могут отображаться в разделе «Активности» как отдельные записи, чтобы избежать дублирования.

Общее количество калорий за активности под счетчиком шагов в Yazio должно совпадать с количеством калорий, сожжённых во время упражнений в Samsung Health (Тренировка Просмотр истории).

Поскольку Yazio использует отдельные значения, а не общий итог, могут возникать небольшие различия. 🚀

Как избежать двойного учета шагов во время тренировок

Двойной подсчёт может происходить, если Samsung Health некорректно привязывает шаги к активности.

Чтобы уменьшить эту проблему:

• Отключите автоматическое отслеживание тренировок в Samsung Health (Настройки Автоопределение тренировок).

Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Samsung Health, так как мы не получаем от них подробные данные.

Устранение неполадок при передаче данных

На моей панели Samsung Health нет данных

1. Проверьте подключение Samsung Health к вашему фитнес-трекеру.
2. Убедитесь, что в Samsung Health в разделе «Шаги» «Меню» «Настройки данных о шагах» выбран параметр «Все шаги» .

Yazio нет в списке или отсутствуют разрешения

1. Отключите Samsung Health от Yazio.
2. Переустановите Yazio.
3. Повторно подключите Samsung Health.
4. Когда появится запрос, выберите все разрешения.

Мои данные не передаются

1. Отключите Samsung Health от Yazio.
2. Подождите несколько часов.
3. Переподключитесь и предоставьте все разрешения.

У меня всё ещё проблемы с подключением

Наша служба поддержки будет рада помочь. Пожалуйста, отправьте:

1. Обзор активности в вашем Дневнике Yazio.
2. Обзор шагов в Samsung Health.
3. Обзор тренировок в Samsung Health.
4. Снимок экрана с разрешениями на доступ к данным Samsung Health.
5. Полный ID пользователя: «Профиль» → «Настройки» → «Аккаунт» → «ID пользователя» → «Копировать».