Desideriamo informarti di un problema che riguarda Apple e che può causare la ripetizione di richieste di autorizzazione all’accesso ai dati sulla salute. A causa di questo problema, ogni volta che apri l’app YAZIO potrebbe comparire una richiesta di autorizzazione di accesso ai dati.
Per risolverlo, segui i passaggi sottostanti.
Passaggi per la risoluzione del problema:
- Disconnetti Salute di Apple all’interno dell’app YAZIO (scheda Profilo).
- Nel tuo dispositivo, vai a Impostazioni → Salute → Accesso dati e dispositivi → YAZIO, quindi cancella tutti i dati associati a Salute.
- Disinstalla l'app YAZIO.
- Torna a Impostazioni → Salute → App disinstallate → YAZIO, quindi cancella tutti i dati rimanenti.
- Reinstalla l’app YAZIO ed esegui l’accesso.
- Riconnetti Salute di Apple tramite l’app YAZIO.
- Forza la chiusura dell’app, riaprila, poi configura le impostazioni di Salute.
Altri consigli:
- Aggiorna l’app: verifica che la versione dell’app YAZIO installata sia la più recente.
- Aggiornamento di iOS: controlla che il tuo dispositivo abbia l’ultima versione di iOS (Impostazioni Generali Aggiornamento software).
Seguendo questi passaggi, la connessione tra YAZIO e Salute di Apple dovrebbe tornare a funzionare. Ci scusiamo per l’inconveniente e ti ringraziamo per la tua pazienza e comprensione.
Per qualsiasi altra domanda, puoi contattare Max facendo clic sul simbolo della chat in basso a destra dello schermo. 💬