Desideriamo informarti di un problema che riguarda Apple e che può causare la ripetizione di richieste di autorizzazione all’accesso ai dati sulla salute. A causa di questo problema, ogni volta che apri l’app Yazio potrebbe comparire una richiesta di autorizzazione di accesso ai dati.
Per risolverlo, segui i passaggi sottostanti.
Passaggi per la risoluzione del problema:
- Disconnetti Salute di Apple all’interno dell’app Yazio (scheda Profilo).
- Nel tuo dispositivo, vai a Impostazioni → App → Salute → Accesso dati e dispositivi → Yazio, quindi cancella tutti i dati associati a Salute.
- Disinstalla l'app Yazio.
- Torna a Impostazioni → App → Salute → App disinstallate → Yazio, quindi cancella tutti i dati rimanenti.
- Reinstalla l’app Yazio ed esegui l’accesso.
- Riconnetti Salute di Apple tramite l’app Yazio.
- Forza la chiusura dell’app, riaprila, poi configura le impostazioni di Salute.
Altri consigli:
- Aggiorna l’app: verifica che la versione dell’app Yazio installata sia la più recente.
- Aggiornamento di iOS: controlla che il tuo dispositivo abbia l’ultima versione di iOS (Impostazioni > Generali > Aggiornamento software).
Seguendo questi passaggi, la connessione tra Yazio e Salute di Apple dovrebbe tornare a funzionare. Ci scusiamo per l’inconveniente e ti ringraziamo per la tua pazienza e comprensione. 😊
Speriamo che questo articolo ti sia stato utile e ti auguriamo di divertirti con Yazio 💚 Se hai altre domande, Max è sempre a tua disposizione tramite la chat 💬