- Sincronizzazione dei dati
YAZIO invia i dati nutrizionali, Fitbit quelli corporei. - Requisiti di connessione
Assicurati che la connessione tra YAZIO e Fitbit sia abilitata nel tuo Profilo. - Processo di sincronizzazione
YAZIO trasferisce le calorie derivanti dai passi e dalle attività ma non le duplica. - Problemi di trasferimento dei dati
Dai un'occhiata ai nostri suggerimenti! Se il problema non si risolve, non esitare a contattare il nostro team di User Success.
Sincronizzazione dei dati
Da Fitbit a YAZIO:
- Passi, allenamenti e calorie bruciate
- Peso corporeo
- Grasso corporeo
Da YAZIO a Fitbit:
- Informazioni di alimenti, calorie e nutrienti
- Assunzione di acqua
Requisiti di connessione
Per stabilire una connessione:
- Assicurati di avere un abbonamento YAZIO PRO.
- Scaricare l'app Fitbit e accedere al proprio account Fitbit.
- Attiva la connessione nella sezione Registro automatico del tuo Profilo YAZIO.
- Abilita tutte le autorizzazioni.
Processo di sincronizzazione
Le calorie corrispondenti ai passi e agli allenamenti vengono trasmesse a YAZIO. Nell’app, alla voce Passi, viene indicato il numero di passi effettuati in condizioni normali o durante un allenamento. Tuttavia prendiamo in considerazione solo i passi che non sono già stati registrati tramite un'attività aggiunta. Per questo motivo, sottraiamo automaticamente le calorie dei passi dalle calorie degli allenamenti e mostriamo solo la differenza tra le due.
Se ritieni che le calorie derivanti delle attività siano troppo elevate, controlla le impostazioni del tuo account Fitbit. Le calorie bruciate possono essere calcolate correttamente solo se i dati sono stati inseriti correttamente. Non abbiamo alcuna influenza sul calcolo delle calorie che Fitbit effettua.
Problemi di trasferimento dei dati
I dati tra Fitbit e YAZIO non vengono trasferiti in tempo reale perché Fitbit consente solo una determinata quantità di richieste di dati all'ora.
Cosa puoi fare:
- Ricarica/aggiorna la pagina del tuo Diario YAZIO.
- Ricarica/aggiorna la dashboard nell'app di Fitbit.
- Chiudi e riapri completamente l'app di Fitbit.
I miei dati non vengono trasferiti
Nell'app Fitbit, assicurati che l'account Fitbit registrato sia lo stesso utilizzato per la connessione con YAZIO.
Ho ancora problemi di connessione
Il nostro team di User Success sarà lieto di esaminare il problema. Ti preghiamo di inviare la tua richiesta includendo le seguenti schermate:
- La panoramica della sezione Attività del tuo Diario YAZIO.
- La panoramica della dashboard di Fitbit, dove è possibile vedere i passi/gli allenamenti.
- Le impostazioni del tuo account YAZIO (Profilo > Impostazioni > Account).
Speriamo di aver risposto a tutte le tue domande e ti auguriamo il meglio per il tuo percorso con YAZIO.
Per qualsiasi altra domanda, puoi contattare Max facendo clic sul simbolo della chat in basso a destra dello schermo. 💬