Queremos informarte de un problema conocido por parte de Apple que puede causar repetidas solicitudes de permiso para acceder a los datos de salud. Debido a este problema, es posible que se te solicite que permitas el acceso a los datos cada vez que abras la app de YAZIO.
Para resolverlo, sigue los pasos que se indican a continuación.
Pasos para la resolución de problemas:
- Desconecta Salud de Apple en la app de YAZIO (pestaña Perfil).
- En tu dispositivo, ve a Ajustes → Apps → Salud → Acceso a datos y dispositivos → YAZIO, y elimina todos los datos asociados de Salud.
- Desinstala la app de YAZIO.
- Vuelve a Ajustes → Apps → Salud → Aplicaciones desinstaladas → YAZIO, y elimina todos los datos restantes.
- Vuelve a instalar la app de YAZIO e inicia sesión.
- Vuelve a conectar Salud de Apple a través de la app de YAZIO.
- Fuerza el cierre de la app, vuelve a abrirla y configura tus ajustes de Salud.
Consejos adicionales:
- Actualiza la app: Asegúrate de tener instalada la última versión de la app de YAZIO.
- Actualización de iOS: Comprueba que tu dispositivo tenga instalada la última versión de iOS (Ajustes General Actualización de software).
Con estos pasos, la conexión entre YAZIO y Salud de Apple debería volver a funcionar. Te pedimos disculpas por las molestias y te agradecemos tu paciencia y comprensión.
Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con Max haciendo clic en el símbolo del chat que encontrarás en la parte inferior derecha de tu pantalla. 💬