Queremos informarte de un problema conocido por Apple que puede provocar solicitudes repetidas de permiso para acceder a los datos de salud. Debido a este problema, es posible que se te solicite que permitas el acceso a los datos cada vez que abras la app de Yazio.
Para resolverlo, sigue los pasos indicados a continuación.
Pasos para la resolución de problemas:
- Desconecta Salud de Apple en la app de Yazio (pestaña Perfil).
- En tu dispositivo, ve a Ajustes → Apps → Salud → Acceso a datos y dispositivos → Yazio, y elimina todos los datos asociados de Salud.
- Desinstala la app de Yazio.
- Vuelve a Ajustes → Apps → Salud → Aplicaciones desinstaladas → Yazio, y elimina todos los datos restantes.
- Vuelve a instalar la app de Yazio e inicia sesión.
- Vuelve a conectar Salud de Apple a través de la app de Yazio.
- Fuerza el cierre de la app, vuelve a abrirla y configura tus ajustes de Salud.
Consejos adicionales:
- Actualiza la app: Asegúrate de tener instalada la última versión de Yazio.
- Actualización de iOS: Comprueba que tu dispositivo tenga instalada la última versión de iOS (Ajustes > General > Actualización de software).
Con estos pasos, la conexión entre Yazio y Salud de Apple debería volver a funcionar. Te pedimos disculpas por las molestias y te agradecemos tu paciencia y comprensión. 😊
Esperamos que este artículo te haya sido útil y te deseamos mucha alegría con Yazio 💚 Si todavía tienes preguntas, Max estará encantado de ayudarte en el chat 💬