Centro Assistenza

Non riesco a reimpostare la password. Cosa devo fare?

Se la tua nuova password non funziona, richiedi di nuovo di reimpostare la password. Potresti aver utilizzato in precedenza lettere maiuscole/minuscole diverse o avere aggiunto spazi vuoti. Assicurati quindi di fare attenzione all'ortografia e le maiuscole quando imposti la password e accedi all'app. 

Non hai ricevuto un'e-mail dopo aver richiesto una nuova password?

Ti preghiamo di avere un po' di pazienza. Ci potrebbe volere un po' più tempo per visualizzare le nuove e-mail nella tua casella di posta elettronica. Oltre alla posta in arrivo principale, controlla anche le altre cartelle nel tuo account di posta elettronica, in particolare le cartelle spam/pubblicità. L' e-mail per reimpostare la password potrebbe essere finita per errore lì.

Se non ricevi l'e-mail dopo alcuni minuti, prova a richiedere nuovamente la reimpostazione della password. Assicurati che il tuo indirizzo e-mail non contenga errori di battitura.

Se non funziona, il tuo account YAZIO potrebbe essere registrato con un indirizzo e-mail diverso oppure hai digitato erroneamente il tuo indirizzo e-mail durante la registrazione. In questo caso, invia una richiesta nel nostro Centro assistenza, indicandoci la tua data di nascita e la tua altezza. In questo modo cercheremo il tuo account nel nostro sistema.

Speriamo che il nostro articolo abbia risposto a tutte le tue domande e ti auguriamo buon divertimento con YAZIO.

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