Centro Assistenza

La reimpostazione della password non funziona. Cosa devo fare?

La tua nuova password non funziona?

Se la tua nuova password non funziona, richiedi di nuovo la reimpostazione della password. Assicurati della coerenza con l'ortografia e le maiuscole quando imposti la password e accedi successivamente. È possibile che tu abbia utilizzato in precedenza lettere maiuscole/minuscole diverse o che tu abbia aggiunto spazi vuoti.

Non hai ricevuto un'e-mail dopo aver richiesto una nuova password?

Per favore sii paziente. Il tuo provider di posta elettronica potrebbe impiegare un po' più tempo a consegnare o visualizzare le tue nuove e-mail. Oltre alla posta in arrivo principale, controlla anche le altre cartelle nel tuo account di posta elettronica, in particolare le cartelle spam/pubblicità. La tua e-mail potrebbe essere finita per errore lì.

Se l'e-mail non viene visualizzata dopo alcuni minuti, prova a richiedere nuovamente la reimpostazione della password. Assicurati che il tuo indirizzo e-mail non contenga errori di battitura.

Se non ricevi ancora un'e-mail, il tuo account YAZIO potrebbe essere registrato con un indirizzo e-mail diverso oppure hai digitato erroneamente il tuo indirizzo e-mail durante la registrazione. In questo caso, invia una richiesta nel nostro Centro assistenza, compresa la tua data di nascita e la tua altezza, e tenteremo di individuare il tuo account.

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