Des question sur l’application YAZIO ?

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En quoi consiste l'essai gratuit de 7 jours et comment résilier votre abonnement avant que le paiement n’ait lieu ?

Emma
Emma
  • Mise à jour

Avec l’essai gratuit, vous pouvez avoir accès à tout le contenu YAZIO PRO, c’est-à-dire à toutes les fonctionnalités payantes de notre application gratuitement et sans aucune restriction pour une durée de 7 jours avant que le paiement n’ait lieu.

Actuellement, l’essai gratuit de 7 jours n'est proposé qu'occasionnellement et n'est disponible que sur notre site internet. Malheureusement, il n'est pas possible de s'y abonner directement dans l'application.

Si vous ne souhaitez pas utiliser la version payante de YAZIO une fois la période d’essai passée, vous pouvez résilier votre abonnement en suivant les instructions suivantes :

  1. Rendez-vous sur https://www.yazio.com/app/account et identifiez-vous avec votre compte YAZIO.
  2. Dans votre abonnement en cours, sélectionnez « Annuler abonnement » et confirmez en cliquant sur « Se désinscrire ».
  3. Vous pouvez désormais voir le statut « Annulé » de votre abonnement et la date de fin de votre abonnement.

Si l’annulation n’a pas été prise en compte, vous pouvez aussi annuler votre abonnement dans l’appli YAZIO en suivant ces étapes :

  1. Veuillez ouvrir l'application YAZIO
  2. Allez dans l'onglet Profil account-circle__1_.png 
  3. Ouvrez les Paramètres en cliquant sur le symbole en forme d'engrenage settings.png
  4. Sélectionnez « Compte », puis « Abonnement »
  5. Vous devriez alors avoir la possibilité de cliquer sur « Annuler l'abonnement ». Il vous sera ensuite demander de confirmer cette action
  6. Le statut de votre abonnement passera alors de « Actif » à « Annulé ». Vous pourrez également voir la date à laquelle votre abonnement prendra fin

Nous tenons à vous faire savoir qu’en annulant votre période d’essai, vous perdrez immédiatement l’accès aux fonctionnalités payantes. Par conséquent, le contenu YAZIO PRO n’apparaîtra plus et votre compte repassera à la version gratuite de l’application.

Nous espérons que cet article a pu répondre à toutes vos questions et nous vous souhaitons beaucoup de réussite avec YAZIO.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter Max en cliquant sur le symbole du chat en bas à droite de votre écran. 💬

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