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Pourquoi le lecteur de code-barres ne reconnaît-il pas mon produit ?

Si vous avez du mal à scanner un produit, cela peut être dû à diverses raisons. Le plus souvent, le produit scanné ne se trouve tout simplement pas dans notre base de données si bien que nous ne pouvons afficher de résultats. Si tel est le cas, vous pouvez ajouter le produit en question à notre base de données et ainsi contribuer à son amélioration. Il est aussi possible que votre compte utilise la base de données alimentaire d’un autre pays et ne puisse donc pas vous proposer de suggestions adéquates. 

Sachez enfin qu’il est essentiel que le code-barres soit en bon état et lisible pour que le lecteur fonctionne. N’hésitez pas à défroisser le code-barres et à allumer la lumière pour faciliter sa lecture.

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