• ¿Qué datos se sincronizan entre YAZIO y Garmin?
  Garmin envía tus datos de actividad y peso a YAZIO.
• ¿Cuáles son los requisitos para conectar YAZIO y Garmin?
  Entre otras cosas, asegúrate de que la conexión entre YAZIO y Garmin esté activada en tu Perfil.
• Hay problemas de sincronización de datos entre YAZIO y Garmin. ¿Qué puedo hacer?
  Sigue los pasos descritos. Si el problema persiste, te invitamos a contactar nuestro equipo de soporte.

¿Qué datos se sincronizan entre YAZIO y Garmin?

YAZIO envía a Garmin los siguientes datos:

• Todavía no se envían datos a Garmin.

Garmin envía a YAZIO los siguientes datos (dependiendo de los permisos):

• Pasos y calorías de actividades
• Actividades y calorías quemadas
• Peso

¿Cuáles son los requisitos para conectar YAZIO y Garmin?

Para garantizar la transferencia de datos entre YAZIO y Garmin, se requieren los siguientes puntos:

• Sólo puedes conectar YAZIO directamente a Garmin con la versión YAZIO PRO.
• La conexión entre YAZIO y Garmin está activada en la sección "Registro automático" de tu Perfil YAZIO.
• Los datos de tus actividades que se van a transferir a YAZIO deben estar disponibles en el panel online de Garmin. YAZIO sólo transfiere los datos de este sitio web, no de la aplicación Garmin Connect.
• YAZIO debe aparecer en la lista de conexiones en los ajustes de tu cuenta Garmin.

Hay problemas de sincronización de datos entre YAZIO y Garmin. ¿Qué puedo hacer?

¿No hay datos en tu panel online de Garmin?

Si no hay datos en el panel online, comprueba la conexión entre la aplicación de Garmin, tu rastreador de fitness y tu cuenta de Garmin. Sólo podemos sincronizar los datos guardados en este sitio web.

Comprueba si tienes una segunda cuenta de Garmin a la que se pueden estar transfiriendo tus datos.

¿YAZIO no te aparece como conexión en Garmin o faltan algunos permisos?

En este caso, la conexión entre Garmin y YAZIO no se ha establecido completamente.

Por favor, desconecta manualmente la conexión a Garmin en YAZIO y vuelve a instalar YAZIO. A continuación, vuelve a conectar YAZIO a Garmin. Ahora se te deberían pedir tus datos de usuario de Garmin. Asegúrate de iniciar sesión con la cuenta de Garmin correcta.

¿Se cumplen todos los requisitos, pero todavía no se transfieren los datos desde Garmin?

Si la conexión entre Garmin y YAZIO se establece correctamente pero los datos siguen sin transferirse, desconecta manualmente YAZIO de Garmin (tanto en el panel online de Garmin como en YAZIO), desinstala las aplicaciones y establece una nueva conexión después de unas horas.

Es necesario esperar unas horas para que los viejos datos de conexión sean definitivamente eliminados. Si esto tampoco funciona, comprueba si has iniciado sesión con tu cuenta de Garmin correcta.

¿Lo has intentado todo, pero la conexión sigue sin funcionar?

Si sigue sin haber transmisión de datos, nuestro equipo de soporte tiene que comprobar individualmente tus datos.

Por favor, envíanos una captura de pantalla de tu Diario YAZIO (donde se ven tus actividades) y de tu panel online de Garmin, donde se ven los pasos/entrenamientos.

Además, comprueba los ajustes de tu cuenta Garmin en la parte inferior para ver si la conexión YAZIO aparece allí. Por favor, envíanos también una captura de pantalla de los ajustes de tu cuenta YAZIO (Perfil > Ajustes > Cuenta).

Estaremos encantados de examinar tu cuenta y encargarnos directamente del asunto una vez que te hayas puesto en contacto con nosotros.

Esperamos que nuestro artículo haya respondido a todas tus preguntas y te deseamos mucha diversión con YAZIO y Garmin.