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Samsung Health und YAZIO

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Welche Daten werden zwischen YAZIO und Samsung Health synchronisiert?

Folgende Daten werden von YAZIO an Samsung Health gesendet:

  • Aufgezeichnete Lebensmittel
  • Nährwertinformationen

Folgende Daten werden von Samsung Health an YAZIO (je nach Berechtigung) gesendet:

  • Aktivitäten
  • Trainings
  • Verschiedene Body Values

Was sind die Voraussetzungen für die Verbindung von YAZIO und Samsung Health?

  • Der direkte Verbindungsaufbau zu Samsung Health kann ausschließlich im Rahmen der YAZIO PRO Version erfolgen.
  • Du benötigst die Samsung Health App für den Verbindungsaufbau
    1. Installiere die Samsung Health App vollständig und/oder lade dir das aktuelle Update herunter.
    2. Starte die Samsung Health App (dies setzt eine Sim-Karte voraus) und registriere dich in der Samsung Health App.
    3. In deiner YAZIO App muss im Profilbereich unter Automatisches Tracking eine Verbindung zu Samsung Health bestehen.
    4. In Samsung Health müssen die zu übertragenden Daten deiner Aktivitäten verfügbar sein.
    5. YAZIO muss alle Berechtigungen in deiner Samsung Health App unter Erweitert > Einstellungen > Datenberechtigungen > YAZIO erhalten haben.
  • In Ausnahmefällen kann ein Neustart deiner Geräte sowie Apps hilfreich sein.

Wie werden die Aktivitäten und Schritte von Samsung Health bei YAZIO dargestellt?

Leider hat Samsung Health die Verarbeitung der Daten für Drittanbieter verändert. Daher erhalten wir keinen Gesamtwert an Aktivitätskalorien, sondern errechnen die verbrannten Kalorien folgendermaßen:

Die Kalorien in der Schrittekarte sollten mit dem Wert in S-Health unter Schritte - verbrannte Kalorien übereinstimmen. Eventuell werden dir fehlende Schritte oder Kalorien als Aktivität unter der Schrittekarte in YAZIO angezeigt. Dies soll verhindern, dass Schritte aus Aktivitäten doppelt gezählt werden.

Die Trainingskalorien unter der Schrittekarte sollten mit der Summe der Kalorien der Workouts in S-Health unter "Training" - "Verlauf Anzeigen" übereinstimmen. Aus diesen beiden Zahlen berechnet YAZIO im Anschluss die Summe deiner verbrannten Kalorien.

Da wir keinen Zugriff auf die von S-Health errechnete Summe an Aktivitätskalorien haben, kann es zu Unterschieden zwischen YAZIO und S-Health kommen.

Schritte, die während einer Aktivität gemacht werden, werden doppelt gerechnet

Dieses Problem kann bei Aktivitäten auftreten, wenn Samsung Health diesen Aktivitäten keine genauen Schritte zuordnet. Daher können wir diesen Wert leider nicht korrekt miteinander verrechnen.

Wenn diese Aktivitäten als “automatische Workouts” aufgezeichnet werden, kann es helfen, die automatische Workoutaufzeichnung in S-Health zu deaktivieren (Einstellungen > automatische Workoutaufzeichnung).

Sollte dies das Problem nicht lösen, bitten wir dich um die Kontaktaufnahme mit dem Support von Samsung Health. Leider erhalten wir keine genauer differenzierten Daten.

Ich habe Probleme bei der Datenübertragung zwischen YAZIO und Samsung Health

Dir werden keine Daten im Samsung Health Dashboard angezeigt?

Wenn keine Daten im Dashboard vorhanden sind, überprüfe bitte die Verbindung zwischen deiner Samsung Health App und deinem Fitness Tracker. Wir können nur Daten synchronisieren, die in der App hinterlegt sind.

Darüber hinaus überträgt YAZIO immer “Alle Schritte”. Stelle daher bitte sicher dass du in Samsung Health unter Schritte > drei Punkte oben rechts > Auswählen der anzuzeigenden Schrittdaten > “Alle Schritte” ausgewählt hast.

Dir wird YAZIO nicht als Verbindung gelistet oder hat nicht alle Berechtigungen?

In diesem Fall wurde die Verbindung zwischen Samsung Health und YAZIO nicht vollständig aufgebaut. Bitte trenne die Verbindung zu Samsung Health in YAZIO manuell und installiere YAZIO neu. Verbinde anschließend YAZIO mit Samsung Health erneut.

Dir sollte nun erneut eine Berechtigungsanfrage von YAZIO für deine Samsung-Health Daten angezeigt werden. Bitte erteile hier “Alle Berechtigungen”.

Du hast alle Voraussetzungen erfüllt, aber es werden trotzdem keine Daten übertragen?

Wenn die Verbindung zwischen Samsung Health und YAZIO korrekt aufgebaut wurde und alle Berechtigungen erteilt wurden, aber trotzdem keine Daten übertragen werden, trenne bitte die Verbindung zwischen YAZIO und Samsung Health manuell (sowohl im Samsung Health, als auch in YAZIO), deinstalliere die Apps und baue nach einigen Stunden eine neue Verbindung auf.

Es ist notwendig, dass du einige Stunden wartest, damit die alten Verbindungsdaten wirklich gelöscht werden.

Du hast alles probiert, doch die Verbindung funktioniert weiterhin nicht?

Sollte weiterhin keine Übertragung stattfinden, ist eine individuelle Prüfung durch unser Support Team notwendig. Sende uns hierfür bitte die folgenden Screenshots zu:

  • Die Tagebuchübersicht und orangene Schrittkarte des YAZIO Tagebuchs.
  • Ein Screenshot des der Schrittkarte in S-Health, auf dem die verbrannten kcal der Schritte zu sehen sind (klicke dafür einfach auf die Schritte in S-Health).
  • Die Trainingsübersicht in S-Health (Training -> Verlauf Anzeigen) .
  • Zudem schaue bitte unter ≡ > Einstellungen -> Datenberechtigungen > YAZIO nach, ob dort YAZIO alle Berechtigungen erteilt wurden. Auch hier wäre ein Screenshot hilfreich.
  • Außerdem sende uns bitte einen Screenshot deiner YAZIO Kontoeinstellungen (Profil - Einstellungen - Konto) zu.

Nach deiner Kontaktaufnahme schauen wir uns gerne deinen Account genauer an und werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzen.

Wir hoffen, dass wir mit Hilfe unseres Artikels alle deine Fragen beantworten konnten und wünschen dir viel Freude mit YAZIO. Solltest du weitere, offene Fragen haben, wende dich gerne jederzeit an unseren Support und reiche deine Anfrage hier ein.

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